13 noviembre 2017

¿Qué es ser LAQInoamericano?


Hace algún tiempo un grupo de amigos de LAQI nos mantenemos en contacto mediante una aplicación de chat y a este grupo le hemos llamado LAQInoamericanos, por supuesto que haciendo uso de la expresión Latinoamericanos, y esto me impulsó a reflexionar ¿Qué significa ser LAQInoamericano?

¿Es una membresía, un galardón, un grupo de amigos, un espacio para capacitarnos, una oportunidad para hacer negocios, una red de empresarios, líderes y ejecutivos,..? ¿Será eso y mucho más?

Me propongo ahora, creer que es más que eso, postulo que se trata de un colectivo humano que desea liderar un mundo mejor y para ello camina el valioso sendero de la solidaridad bondadosa, no la que aflora ante las tragedias y desastres naturales, sino la que permanece al dirigir una organización en la que se respira la cultura del bienestar y la fuerza del amor.

Este colectivo humano da vida a la Cultura Humanista de Resultados avanzando el camino del:

  1. Autoconocimiento
  2. Reconocimiento del otro y del sistema
  3. Compromiso con el otro y con el sistema

Veamos cada uno de ellos.
1. Autoconocimiento

Madurez necesaria para emprender cualquier actividad y adaptarse exitosamente a
diferentes situaciones, manteniendo el autocontrol suficiente para no sucumbir ante tentaciones directivas, ejecutivas u operativas que afecten el prestigio y la reputación personal y corporativa.

No se puede amar, respetar ni controlar lo que no se conoce, así que el autoconocimiento es el paso previo para alcanzar las dosis de respeto y control necesarios para elevar el amor propio y definir como se quiere vivir y laborar.
2. Reconocimiento del otro y del sistema

Es la apertura necesaria para que entre lo que viene de afuera, comprenderlo y concederle un lugar y una respuesta.

Es la ineludible oportunidad para replantear las formas en que organizamos la convivencia, los derechos y los deberes de las personas para el ensamblaje con la otredad y la construcción de redes sanas y valiosas.

Se desarrolla al practicar la humanidad compartida, al promover el bien común, al respetar los mínimos establecidos que alimentan la confianza necesaria al compartir sanamente un lugar, una empresa, un espacio, un planeta.

Es tener claro que siempre hay un otro y tener presente al otro que está cerca y también al otro más remoto en tiempo y en distancia.

3. Compromiso con el otro y con el sistema

Se define al encontrar respuesta a ¿Cuál es nuestro propósito más noble? Se activa al declarar el propósito corporativo y se evidencia al utilizarlo como brújula en cada política, táctica y decisión organizacional.

Cuando me preguntan ¿Qué es exactamente el propósito corporativo? Usualmente lo defino como; Es el aporte que entregas al mundo mientras avanzas hacia tu meta empresarial.

Por lo anterior un LAQInoamericano, considera las consecuencias futuras de cada una de sus decisiones, opta por innovar con responsabilidad, crea tendencias responsables y sigue modelos confiables para el mundo en el que deseamos vivir.

Al encontrarme con estas palabras llega a mí un gran sentimiento de gratitud y admiración por Daniel Da Costa, quien desde hace más de 10 años nos invita a ser LAQInoamericanos y a fortalecer la Cultura Humanista de Resultados para aportarle belleza al mundo.

Finalmente propongo que los LAQInoamericanos proclamemos el siguiente compromiso público.

Compromiso de todo LAQInoamericano

Reconozco el compromiso que asumo al unirme a esta comunidad y acepto respetar mis obligaciones éticas y legales ante todos mis grupos de interés.

Prometo acatar el LATIN AMERICAN EXCELLENCE MODEL – LAEM, que me exhorta a caminar hacia la Calidad Total, encarar mi gestión con Responsabilidad Social, atender mi compromiso comercial salvaguardando la Sostenibilidad Planetaria, alcanzar mi meta empresarial respetando los derechos de las generaciones futuras y en todo momento honrar los derechos humanos.

Una vez más declaro, Me encanta ser LAQInoamericano

A tu servicio
Jaime España

06 noviembre 2017

Día para la Prevención de la Explotación del Medio Ambiente en la Guerra y los Conflictos Armados


El 5 de noviembre de 2001, la Asamblea General de las Naciones Unidas declaró el Día Internacional para la prevención de la explotación del medio ambiente en la Guerra y en los Conflictos Armados, y como fecha de celebración el día 6 de noviembre de cada año. La Asamblea adoptó esta medida considerando que aún ya terminada la lucha se ven afectados el ecosistema y los recursos naturales, por los daños causados al medio ambiente en tiempos de conflictos armados. Además, los efectos, a menudo, se expanden más allá de los límites de los territorios nacionales y de las generaciones. Además recordó asimismo la Declaración del Milenio de las Naciones Unidas, en la que se destacó en ese momento la necesidad de proteger el entorno en común.

Aunque la humanidad siempre contó sus víctimas de guerra en términos de soldados y civiles muertos y heridos, ciudades y medios de vida destruidos, con frecuencia el medio ambiente ha sido la víctima olvidada. Los pozos de agua han sido contaminados, los cultivos quemados, los bosques talados, los suelos envenenados y los animales sacrificados para obtener una ventaja militar.

Además, el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) señala que en los últimos 60 años al menos el 40% de los conflictos internos han tenido alguna relación con la explotación de los recursos naturales, tanto por su condición de «mucho valor», como la madera, los diamantes, el oro, minerales o petróleo, como por su escases, como es el caso de la tierra fértil y el agua. Cuando de conflictos relativos se trata se le duplica el riesgo de recaer en el conflicto a los recursos naturales.

«Es importante tomar conciencia del daño que se le está haciendo al medio ambiente con este tipo de conflictos, es por eso de la importancia de esta iniciativa de celebrar este Día, ya que con esto se busca que la sociedad cuide los recursos naturales y vele por el bienestar de estos mismos» sostuvo el CEO & Founder de Latin American Quality Institute, el Dr. Daniel Maximilian Da Costa.

Las Naciones Unidas conceden gran importancia a garantizar que la actuación sobre el medio ambiente sea parte de la prevención de conflictos, del mantenimiento de la paz y de las estrategias de consolidación de la paz, porque no puede haber paz duradera si los recursos naturales que sostienen los medios de subsistencia y los ecosistemas son destruidos.

La Calidad Empresarial: Productividad del Empleado


Hablamos de competitividad y/o productividad, nos ocupamos de realizar estudios técnicos para alcanzar la optimización de resultados en instalaciones, procesos, etc., ¿y luego? No alcanzamos el resultado. ¿Por qué? En general la respuesta es: «nuestros recursos humanos no están formados, no están motivados, no tienen ganas de trabajar», etc. ¿Será verdad? Parte sí y parte no.

Los tratadistas de estos temas enfatizan en el coaching, el mentoring y la capacitación formal y especifica… ¿está bien o está mal?  Naturalmente está bien. Y ¿entonces cuál es la razón de este artículo?

 TRABAJAR SOBRE LOS METODOS PARA INCENTIVAR A EMPLEADOS Y COLABORADORES, es decir, el método NO ya está citado, los contenidos SÍ

A través de la experiencia adquirida transitando el mundo empresarial y los claustros universitario, surgen necesidades, que al tenerlas claramente evaluadas se incorporarán dentro de las metodologías existentes (coaching, mentoring, cursos, etc. etc.)
 Primero lo primero: qué ocurre, por qué ocurre, y luego definir el cómo (metodología comunicacional)

 1. Análisis motivacional
 En el actuar del individuo, interactúan tres elementos clave que, de acuerdo al grado en que se desarrollen cada uno de ellos, así serán los resultados:



Habilidades

Conocimientos

Actitudes
La habilidad de hacer, crear, innovar y comunicar

El conocimiento que potencializa y desarrolla las habilidades

La actitud que permite, o no, llevar a la realidad el producto o servicio que es posible generar con el conocimiento y las habilidades existentes








Reflexiones:
 ¿Saber (conocimientos) sin habilidad nos permite asegurar que tendrá una actividad proactiva, producto del aliento motivacional, charlas, talleres, etc.? Seguramente que no. Entonces, la solución es analizar el costo en tiempo y dinero



Priorizar el conocimiento
¿CARO o BARATO?
Para luego alcanzar habilidad comportamental

Transformar la actitud




Claro, nos preguntamos: ¿Qué hacer con los recursos humanos incorporados?, se aconseja realizar una ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL. Aunque ello presenta una cuestión previa a resolver ¿ESTA EL EMPRESARIADO DISPUESTO A ESCUCHAR A SUS RR.HH.?, si no es así, se aconseja evitar utilizar esta importante herramienta.
No omitir considerar que cada agente trabaja en la empresa con diferentes motivaciones: salario, arte, mera sobrevivencia. Debiendo resolverse antes de avanzar sobre modelos formacionales a aplicar, cuales son las necesidades prioritarias de cada agente. Contrariamente se trabajará sobre métodos comunicaciones estándares y masivo que no aseguran resultado.

2. Calidad de Vida del Trabajo

 Conocer la composición de las prioridades de los agentes, como prioridad, antes de proponer actividades masivas motivacionales resulta de una necesidad prioritaria y de ninguna manera elaborarla requiere de un trabajo «súper complejo­».
 Conocerla. Es una forma diferente de vida dentro de la organización, que busca el desarrollo del trabajador, así como su eficiencia empresarial.
 A continuación, se plantean algunas preguntas tipos que pueden ser incorporadas dentro de una encuesta formal de clima organizaciones o a través de recursos humanos existentes, generalmente jerárquicos que “hablan in situ” con los agentes, ¿Quiénes pueden ser tales jerárquicos? El supervisor, el jefe, el servicio sanitario de la empresa, la gente de recursos humanos, o sea, muchos…. Y no generan mayor costo en la empresa. Claro que deberán ser orientados por algún especialista.


  • Cuestionario tipo sobre hábitos alimenticios del grupo familiar
  • Preguntas relacionadas sobre el uso de tecnología domestica
  • Preguntas sobre educación que brindan a sus hijos
  • Indagar la calidad de servicios asistenciales que utiliza o recibe
  • Conocer sobre expectativas futuras que tiene de la familia
  • Conocer si asisten a alguna práctica deportiva

Cuando el personal esta desmotivado, lo manifiesta de diferentes maneras, que suelen convertirse en un círculo vicioso donde todo proyecto de competitividad/productividad está limitada



  • Estoy a disgusto en el trabajo


  • Llego tarde
  •   Mis superiores me llaman al orden

  • Por mi impuntualidad
  • Me predispongo mal


 

  • Me equivoco en mis tareas
  • Puesto que me equivoco con frecuencia

  • Evito tomar nuevos compromisos
  • Mi permanencia y superación en la empresa

  • Está limitada y espero el despido y mientras tanto intento «flotar»



3. Desarrollando la Satisfacción del Empleado

Para desarrollarla existen dos términos íntimamente desarrollados



La motivación implica un impulso hacia el resultado

La satisfacción es el resultado ya experimentado

¿Qué debemos considerar primero que resulta prioritario antes de trabajar sobre lo segundo?




Permitiendo desarrollar en el cuadro que continua una ayuda para resolver la pregunta que precede




Motivación
satisfacción
Implicación
Objetivos
Alcanzar el éxito personal
Remunerar el éxito individual
Lograr el proyecto común de la empresa
Ideas históricas de la empresa
Favorecer el trabajo colectivo
Compensar las dificultades del trabajo colectivo
Hacer de la empresa un proyecto cultural
Ideas que el individuo posee de la empresa
Ámbito del éxito personal

Negociación relación entre individuo y empresa
Objetivos empresariales
Económico
Social
Económico – social - cultural
La empresa desea conseguir
Su éxito mediante diferentes motivaciones
El bienestar de los asalariados
Oportunidades + adhesión
Palabra clave
OBJETIVOS
RESULTADOS
PROYECTOS



4. La Desmotivación

Los resultados de la desmotivación se manifiestan en los siguientes resultados:



Acción
Departamentos – Secciones – cantidad hechos
Total
 hechos
% Pond.
a
b
c
d
e
Pasividad en los resultados







Sabotaje de ideas y hechos







Retaceo en los esfuerzos







Decepción de la empresa







Robo de información







Altercados







Improductividad







Totales






100



Las decisiones se toman sobre HECHOS y DATOS, nunca sobre modas o teorías no comprobadas con su aplicación   práctica.










Aldo T. Piñero
Director
Atp&asociados – Atpcollege
+54-11-4464-3558

LAQI concretó nueva Alianza Estratégica con BEX Institute



Ciudad de Panamá, 23 de octubre de 2017 — Latin American Quality Institute (LAQI) y The Business Excellence Institute (BEX Institute) firmaron un acuerdo de mutua cooperación que ayudará en el desarrollo del empresariado mundial; estableciendo lineamientos de Calidad Total y Desarrollo Sostenible en la gestión de las empresas miembros de las mencionadas organizaciones.

En ese sentido, la presente alianza representa el compromiso de LAQI y de perseguir objetivos en común en pro del Desarrollo Sostenible y la Calidad Total Empresarial en el mundo, enfocándose en las siguientes áreas:

Promover la Calidad y el Desarrollo Sostenible­­— Se buscará fomentar el uso y conocimiento de la Calidad y el Desarrollo Sostenible, educando a las empresas locales sobre su valor como motor económico, y guiándolas en la mejora de prácticas e implementación de soluciones efectivas en dichas áreas.

Integración e intercambio de información— Se integrará un conjunto de herramientas virtuales para ayudar a mejorar las decisiones empresariales de todos los sectores y profesiones en los países que se desenvuelven. Esta acción conjunta permitirá el acceso a información relevante, fomentando el compromiso de participar y apoyar acciones en materia de Gestión de Calidad y Desarrollo Sostenible dentro de las gestiones de las empresas.

En este contexto, el CEO y Fundador de LAQI Dr. Daniel Maximilian Da Costa resaltó la importancia de esta alianza estratégica con BEX Institute. “A través de esta alianza estratégica, amplificaremos nuestro compromiso con el desarrollo sostenible de las empresas tanto de América Latina como en Europa y Asia, impartiendo nuevos conocimientos en gestión empresarial los cuales les permitirán lograr el objetivo de Calidad Total”.

Por otro lado, el Presidente de BEX Institute, John Bourke afirmó que "De acuerdo con nuestra visión de establecer una comunidad de excelencia verdaderamente global, nos enorgullece anunciar nuestra alianza con el Instituto de Calidad de América Latina. Esta colaboración promoverá el intercambio de conocimientos e ideas que beneficiarán a los miembros de ambos Institutos, dentro y fuera de la región. En resumen, es una relación de ganar a ganar, que es lo que la excelencia requiere ", sostuvo.

De esta manera Latin American Quality Institute responde a su compromiso de desarrollar nuevas soluciones para mejorar las decisiones empresariales. LAQI y BEX Institute podrán enriquecer y seguir fomentando la Calidad y el Desarrollo Sostenible en sus esferas de influencia en los 5 continentes.

Acerca de The Business Excellence Institute (BEX)
El The Business Excellence Institute es un organismo de membresía que trabaja para ayudar a sus miembros, ya sean individuos u organizaciones, a obtener resultados sobresalientes para todas las partes interesadas. Promueve la excelencia en la gestión y la profesión de Excelencia Empresarial y tiene miembros en 5 continentes.

30 octubre 2017

¡RESILIENCIA Y LIDERAZGO!


¿Cuántas veces la vida lo ha puesto a prueba? ¿Lo recuerda? Sin duda, todos nosotros hemos tenido situaciones que superan nuestras capacidades para resolverlas. En ocasiones fracasos profesionales, deportivos, la muerte de una persona cercana a nosotros, la pérdida de nuestro trabajo o incluso, la pérdida de nuestro negocio o la enfermedad o muerte de un ser querido. En fin, de manera distinta la vida nos ha puesto a prueba, y así seguirá siendo mientras tengamos vida. En las distintas circunstancias por las que atravesemos, la vida nos pone al límite de nuestras capacidades, cuestionándonos si tenemos la fuerza y la voluntad necesarias para continuar hacia adelante.


En cualquier caso, siempre tenemos dos opciones que podemos tomar: Dejarnos vencer por las circunstancias y sentir en lo más profundo nuestro fracaso, o salir fortalecidos de cada problema que enfrentamos como producto de nuestro carácter y el aprendizaje que se adquiere de cada problema que se nos atraviesa en el camino.

¿Qué significa la Resiliencia?: En mi concepto, significa la capacidad que tiene cualquier persona para superar distintas circunstancias o problemas que se le presentan en su vida, al tiempo de aprender lo necesario para salir fortalecido en forma permanente de cada situación que enfrenta. Así que las personas resilientes no sólo son capaces de sobreponerse a las adversidades que les toca vivir, sino que van un paso más allá, utilizando cada situación para crecer y desarrollar al máximo su potencial.

Para las personas resilientes entonces, no existe una vida dura, sino una con oportunidades de aprendizaje permanente. Y no se trata de charlatanería barata, se trata de utilizar al máximo nuestro carácter y determinación para enfrentar aquello que nos ocurre cada vez, con la conciencia de que no hay pérdidas o fracasos en la vida, sino aprendizajes con mayor o menor grado de dolor o incluso sin él. Son personas que tienen una clara conciencia de que después de la tempestad, llega la calma, son personas con un alto grado de optimismo y buen humor, a grado tal que nos preguntamos como es que pueden seguir sonriendo a pesar de las dificultades por las que atraviesan.

Las personas resilientes tienen un gran carácter y están determinadas a vivir la vida de tal suerte, que van capitalizando todo tipo de experiencias (positivas y negativas), haciéndolos más sabios y más capaces para enfrentar fríamente cada problema que se les presenta en el camino.

¿Qué característica tienen las personas resilientes?

  1. Tienen una clara conciencia de sus capacidades y sus limitaciones: El autoconocimiento es un arma muy poderosa para enfrentar las adversidades y los retos y las personas resilientes saben utilizarla a su favor. No se complican la vida, enfrentan con sus capacidades aquellas situaciones en las que son expertos, y contratan o dejan que los especialistas se encarguen de todo aquello que no está en sus manos arreglar. No se complican la vida, lo que está en sus manos lo solucionan y no se ponen a llorar cuando el problema los rebasa, simplemente se conocen tan bien ,que tienen claro los límites de su potencial por lo que no se deprimen ante nada y sólo aprenden de todo lo desconocido para ellos.

  2. Son muy creativas e innovadoras: Las personas con una alta capacidad de resiliencia no se limitan a intentar pegar las partes del rompecabezas sino que le sacan el mejor provecho a cada problema que enfrentan y se mantienen optimistas frente a la adversidad, transformando una experiencia dolorosa en algo bello o útil para su futuro.
  3. Tienen un alto grado de autoconfianza: Éstas personas confían en lo que son capaces de hacer y van siempre en la búsqueda de sus sueños y objetivos, por más que para otros parezcan de locura. Hacen oídos sordos a las voces de aquellos que les dicen que no triunfarán y son obsesivos para buscar y alcanzar su propósito a partir de sus propias capacidades y habilidades. Se apoyan y confían en el talento de quienes les acompañan en el camino y siempre están dispuestos a sumar, cuando de trabajar en equipo se trata.
  4. Para ellos, no hay fracaso, solo aprendizaje: Los tropiezos de la vida para las personas resilientes, no son más que una oportunidad de aprendizaje y adquisición de sabiduría. Asumen las crisis como una verdadera oportunidad de cambio y la capitalizan creciendo y aprendiendo en forma permanente. Saben perfectamente que no hay mal que dure cien años, y que el dolor por duro que sea, sólo puede ser temporal, así que son optimistas y sin perder tiempo se mantienen aprendiendo.
  5. Viven el presente únicamente: Las personas resilientes, no se atan al pasado sabedores que éste no puede modificarse o cambiarse por lo que los pecados y errores cometidos los saben perdonar sin esperar a que otros lo hagan, simplemente aprenden de cada experiencia y se mantienen en proceso de cambio. Tampoco los presiona el futuro, pues saben que no pueden controlarlo, así que no se preocupan ni se paralizan en medio de la incertidumbre. Son de conciencia plena y viven únicamente el presente (Aquí y Ahora) como un privilegio, sacando y obteniendo el mayor provecho posible de cada circunstancia que van enfrentando y dando lo mejor de sí cada vez, sabedores que tienen que poner el máximo de su talento a prueba todo el tiempo.
  6. Son optimistas empedernidos: Las personas resilientes son objetivas, saben de su potencial y de los recursos que tienen a su alcance para enfrentar cualquier circunstancia que la vida les presenta, pero se mantiene con un alto grado de optimismo. Disfrutan los retos y las oportunidades, les apasiona el nuevo conocimiento y lo aceptan sin dilación, por lo que mentalmente son flexibles y aceptan los cambios de  una manera muy rápida e incluso, se anticipan a ellos.
  7. Se retiran de las personas tóxicas: Las personas resilientes, son muy cuidadosos de seleccionar a sus amistades. La amistad es algo muy importante para ellos, saben cultivarla y evitan a todas aquellas personas que se comportan como vampiros emocionales. No retiran a nadie que se les acerca, ellos son quienes toman la iniciativa de mantener la distancia necesaria para no contaminarse de quienes ven la vida de otra manera. No sufren por nada, ni por nadie, no tienen apegos, para ellos lo importante es mantenerse creciendo, así que toda persona que no tenga esa oportunidad de agregar valor a su vida, simplemente no está en la de ellos.
  8. Obsesivos hasta alcanzar su propósito: Las personas resilientes jamás renuncian a sus metas, aunque son capaces de ser flexibles si tienen que modificar el rumbo durante el camino. Son altamente perceptivos de la realidad y pueden buscar otro camino para alcanzar su meta, que no sea el que se trazaron inicialmente, pero créalo o no, son capaces de seguir moviéndose, aún cuando las circunstancias sean adversas, ríen en medio del dolor y siempre tienen una mirada llena de optimismo.
  9. No intentan controlarlo todo: Una de las principales fuentes de tensiones y estrés, es el deseo de controlar todos los aspectos de nuestra vida, y nos sentimos frustrados, culpables o inseguros cuando algo se nos escapa de control. En el caso de las personas resilientes eso no es problema, controlan lo que está bajo su responsabilidad, delegan cuando deben hacerlo, posponen la actividad cuando así lo amerita el caso y dejan de lado todo aquello que no les aporta valor a su vida. ¡Simple!.
  10. Son jugadores de acción: Donde quiera que estén, las personas resilientes, no pueden estar quietos, son altamente conscientes del tiempo y buscan no perder un minuto para realizar cambios permanentes, juegan frente al riesgo, son personas de retos y hasta cierto punto atrevidos, les gusta estar dando la pelea a la vida y a las circunstancias que se les atraviesan en el camino. Juegan un papel protagónico con su propia historia y la escriben con su puño y letra. Son conductores de su propio vehículo, y no dejan que otros sean quienes les dirijan la vida. Difícilmente se dejarán manipular, incluso pueden aparentar ser desconfiados de aquellos que intenten hacerlo, optando por retirarlos de sus vidas, como dije anteriormente, no tienen ningún apego por nada ni por nadie, incluso son amantes de desafiar sus propios paradigmas.

Con éstas características, usted debe ponerse a pensar en el tipo de jugadores que lo rodean. Siempre he dicho que los resultados de una empresa, son equiparables a la altura de la gente que tenga en sus filas y de ésta altura, también es responsable aquél que los dirige. Su labor como líder es tener en su equipo, el hábito de formar a personas con un alto nivel de liderazgo y resiliencia, pues de su carácter depende la forma en como enfrentarán los problemas cotidianos al interior de su negocio.

Si bien es cierto, y eso creo realmente, que una parte importante del carácter viene de una carga genética, también creo que se puede ayudar a las personas a formarlo. ¿Cómo hacerlo?:

  1. Confíe en el talento de su gente: Si no confía en los que juegan en su equipo, entonces qué caso tiene de que estén con usted?
  2. Ponga a prueba su talento: Si usted sabe de las capacidades y habilidades de quienes juegan en su equipo, deles la oportunidad de mostrarlas y ayúdeles a adquirir la confianza suficiente en sus competencias.
  3. Faculte: Deles oportunidad de tomar decisiones y no quiera usted tomarlas todas en su negocio. Esto último lo único que genera es parálisis, temor y dependencia. Decídase a liberar el talento de su gente si quiere exponer lo mejor de su negocio frente a los clientes y sus competidores.
  4. Abra sus oídos a las propuestas: La innovación muere porque las ideas de las personas terminan, porque éstas no llegan a la conciencia de quien las escucha, así que dispóngase a abrir su mente cuando alguien se acerque con una propuesta en las manos.
  5. Disfrute de los éxitos con su gente: Si las ideas de su gente dan ten el blanco, festéjelas, no deje pasar por alto éste momento. Aquí está el verdadero trabajo de usted como líder. De ésta acción depende que su liderazgo se multiplique o se termine en todo su negocio.

Como siempre, en CEHU podemos apoyarle en su crecimiento y fortalecimiento de los líderes. ¡Usted tiene la última palabra!


Lic. Jorge A. Arias Romero
Director General CEHU

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